Communiquer
efficacement pour amener vos employés et vos collègues à adopter des
comportements sécuritaires, cela s’apprend! Cette formation, destinée à la base
aux superviseurs soucieux de développer leurs habiletés de communicateur et de
leader, propose de se familiariser avec une technique pratique et
efficace : l’analyse transactionnelle. Elle favorise par ailleurs l’amélioration
des communications et rétroactions à la suite de l’observation d’un
comportement non sécuritaire. Elle permet de mieux comprendre les comportements
« parent », « adulte » et « enfant » susceptibles
d’être présents en milieu de travail. Vous deviendrez alors plus habile à
choisir l’approche la plus appropriée pour faire passer vos messages et éviter
les pièges, et ce, même lors d’un renforcement positif! Les principes enseignés
sont mis en pratique dans une rencontre de mise au point adaptée à la réalité de
terrain des entreprises, avec un employé ou un collègue récalcitrant face aux
questions de SST.
Dans le domaine des relations humaines, il n’y a pas de formule magique. Il existe toutefois des techniques simples qui peuvent aider à améliorer nos communications avec les autres. Cette formation en propose une tirée de l’analyse transactionnelle, une théorie qui s’intéresse notamment au comportement adopté lorsque l’on communique avec les autres.
On parlera ainsi de trois types de comportement : « parent », « adulte » et « enfant ». Le « secret », c’est d’utiliser le bon comportement au bon moment afin d’établir le meilleur canal de communication. À travers des exemples pratiques inspirés de la vie quotidienne dans une entreprise, les participants pourront voir comment ces modes de communication influencent le comportement des gens. Ils seront aussi en mesure d’identifier quels sont les comportements à privilégier selon les situations auxquelles ils sont confrontés.
Les points suivants seront traités :
Pendant cette formation, le participant effectue divers exercices, participe à des mises en situation et prend part à diverses discussions. Une vidéo inédite, conçue par le Centre patronal SST, permet de visualiser les comportements « parent », « adulte » et « enfant » dans certaines situations.
Note : Cette formation peut être adaptée aux besoins des entreprises, tels que ceux des membres du comité de santé-sécurité.
* Cette formation est obligatoire dans le cadre du Parcours de formations du superviseur en SST.
« Merci! J'ai beaucoup apprécié la formation; cela va nous apporter de bons outils! Merci à François et Dominique. Bravo! »
- Yves Bissonnette, Opérateur, Cascades
Dominique Beaudoin détient un baccalauréat de l’Université de Montréal composé de trois disciplines : la santé et la sécurité du travail, l’intervention auprès des groupes et des organisations, et la formation en milieu de travail. Elle a également suivi une formation technique en hygiène industrielle au Cégep de Saint-Laurent, en plus d’être membre de l’Association québécoise pour l’hygiène, la santé et la sécurité du travail (AQHSST).
Elle possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine de la santé et de la sécurité du travail. Elle a œuvré dans le réseau de la santé et des services sociaux au sein des équipes de santé au travail, où elle a développé une expertise en évaluation, en réduction et en contrôle des risques, dans des entreprises de secteurs industriels très diversifiés. Au Centre patronal SST, elle a notamment participé à l’élaboration de la formation sur le SIMDUT 2015 et a conçu des exercices et des outils basés sur la mise en pratique des connaissances portant sur des sujets tels que l’animation de rencontres en SST et l’intervention lors d’un comportement non sécuritaire.
Dominique s’intéresse à la communication, à la prise de conscience des risques ainsi qu’au leadership en santé-sécurité. Son objectif est d’outiller les gestionnaires, les superviseurs et les travailleurs, autant sur le plan technique que sur le plan relationnel, afin que leurs actions en prévention donnent des résultats probants.
On apprécie entre autres son entrain et ses méthodes pédagogiques adaptées à la réalité des participants.