Qu’est-ce que les risques psychosociaux?
Les risques psychosociaux du travail sont définis comme des : « facteurs qui sont liés à l’organisation du travail, aux pratiques de gestion, aux conditions d’emploi et aux relations sociales et qui augmentent la probabilité d’engendrer des effets néfastes sur la santé physique et psychologique des personnes exposées ». (INSPQ, 2016)
LA CNESST a identifié dans sa planification pluriannuelle cinq risques à la santé et à la sécurité du travail.
Ils ont été priorisés en tenant compte de leur fréquence et de leur gravité.
Les risques psychosociaux liés au travail
font partie des risques prédominants de la CNESST.
Quels sont les principaux risques psychosociaux?
Les risques psychosociaux regroupent différentes situations et facteurs liés à l’organisation du travail, aux relations professionnelles et aux pratiques de gestion. Parmi ceux-ci figurent notamment la violence, incluant la violence à caractère sexuel, conjugale et familiale, le harcèlement psychologique, l’exposition à un événement potentiellement traumatique, la charge de travail, le soutien social, la reconnaissance, l'autonomie décisionnelle et la justice organisationnelle.
Pourquoi les RPS sont devenus un enjeu majeur en SST?
Pendant longtemps, la prévention en santé et sécurité du travail a principalement porté sur les risques physiques, chimiques, biologiques, ergonomiques et liés à la sécurité. Les transformations du monde du travail, notamment : l’intensification du travail, l’évolution des modes de gestion, les changements technologiques, le travail hybride et la complexification des exigences professionnelles ont mis en lumière l’importance des facteurs psychosociaux.
Les RPS représentent aujourd’hui un enjeu majeur puisqu’ils peuvent influencer la santé des travailleurs, le climat de travail, la mobilisation, la rétention du personnel ainsi que la performance globale des organisations.
Les risques psychosociaux présentent une particularité qui les distingue des autres catégories de risques qui sont souvent associés à des situations bien délimitées et peuvent être évalués à l'aide de normes, de seuils d'exposition, de critères techniques ou de mesures objectives.
Les risques psychosociaux, quant à eux, sont liés aux relations humaines, à l'organisation du travail, aux pratiques de gestion, à la communication ou encore à la culture organisationnelle. Ils sont rarement isolés et leurs effets dépassent souvent le contexte d’origine.
Cette particularité nécessite une approche structurée et une compréhension approfondie des facteurs psychosociaux afin de mieux comprendre les enjeux organisationnels, d’identifier les sources de risque et de mettre en place des mesures adaptées à la réalité de l’organisation.
Quels sont les effets des risques psychosociaux?
Pour les travailleurs
Une exposition prolongée à des risques psychosociaux peut entraîner des conséquences sur la santé physique et psychologique, notamment :
- une augmentation du stress,
- de la détresse psychologique,
- des difficultés d’adaptation,
- des troubles du sommeil
- ou encore des manifestations physiques comme certains troubles musculosquelettiques.
Pour les organisations
Les RPS peuvent également avoir des impacts importants sur le fonctionnement organisationnel :
- une augmentation de l’absentéisme,
- une hausse du roulement du personnel,
- une diminution de la mobilisation,
- une détérioration du climat de travail
- une réduction de la performance organisationnelle, entre autres.
Quel est le rôle et les responsabilités de chacun dans la prévention des RPS?
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Questions fréquentes au sujet des risques psychosociaux
Oui. Les risques psychosociaux sont présents dans tous les milieux de travail, peu importe leur taille ou leur secteur d'activité. Tous les employeurs doivent les considérer dans leur démarche de prévention, conformément aux exigences de la LSST.
Non. Les risques psychosociaux peuvent avoir des effets sur la santé psychologique, mais aussi sur la santé physique, la sécurité, le climat de travail et la performance organisationnelle.
Parce que les risques psychosociaux font partie des risques du travail et doivent être pris en charge au même titre que toutes les autres catégories de risques dans la démarche de prévention.
Au-delà de la conformité légale, une démarche efficace contribue à protéger la santé, la sécurité et l'intégrité des travailleurs. Elle favorise un climat de travail sain, la mobilisation des équipes, l'attraction et la rétention du personnel, tout en réduisant les coûts liés aux accidents, aux lésions professionnelles, à l'absentéisme et au roulement de personnel.
La première étape consiste à identifier les risques présents dans votre organisation. Une démarche structurée permet ensuite de les analyser, de mettre en œuvre des mesures préventives et correctives et d'en assurer le suivi.